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5 tips para comenzar con la automacización de marketing

Automatizar no es configurar una vez y sentarse a esperar:

Una estrategia de automatización junto con una herramienta software de automatización te permite tener una estrategia de comunicación y clientes efectiva basada en su comportamiento. No se trata de un problema de cantidad de emails que puedas enviar, sino de la posibilidad de seleccionar el mensaje para cada audiencia, de forma que se envíen comunicaciones relevantes a cada destinatario. Conseguir esa personalización en el mensaje implica nuestra atención continua y actitud de mejora.

Trabajar de esta forma, mejorará sustancialmente tus resultados.

Mucho más que enviar emails:

Por un lado, conviene tener en cuenta esos elementos en nuestra estrategia para poderplanificar los recursos y tiempos que vamos a necesitar para ponerlos en marcha.Y, por otro lado, necesitamos explorar todas esas nuevas opciones disponibles que nos serán de utilidad a la hora de implementar nuestra estrategia de Automatización de Marketing.

Puedes comenzar por hacerte estas preguntas:

ipad-606764_1280Si vas a trabajar con distintas herramientas de marketing, ¿puedes conectarlas sin problemas, a través de una API, o vas a tener que hacer desarrollos a medida? ¿Qué información va a necesitar tu CRM y cómo va a ser esa transferencia de datos?  ¿Está tu equipo preparado o tiene la experiencia necesaria para poder llevar a cabo tu estrategia? Si no es así, hay muchos consultores de automatización de marketing y Agencias que cuentan con la experiencia necesaria para ayudarte con la transición a la automatización o ayudarte a ejecutar tu estrategia.

Por otro lado, ¿existen costes adicionales aparte del proveedor del software? ¿Cuáles son esos costes? Encontrar otras empresas que ya trabajan con Automatización de Marketing te puede ayudar a comparar y tener referencias.

Un perfil IT te puede resultar de ayuda:

Nos puede resultar de utilidad contar con este perfil a la hora de evaluar integraciones con otras aplicaciones y otras consideraciones técnicas.

Rodéate de otros usuarios de Automatización de Marketing

Poner en común información, ideas, formas de trabajar con otros usuarios de Automatización te será de utilidad para conocer nuevas herramientas y aprovechar en tu propio negocio la experiencia de otros.

Packaging: no es solo contener el producto

Una de las decisiones que más deben reflexionar en una empresa es cómo será el envase de sus productos. Es un momento clave ya que la empresa se estará jugando la imagen que tendrá el producto y marca.

El diseño del envase es uno de los pasos más importantes ya que será lo que más comunique en el punto de venta y es lo que verán los clientes potenciales cuando estén dispuestos a comprar. Actualmente los productos se tiene que vender por si solos y además están compitiendo con otras marcas que buscan lo mismo: llamar la atención del comprador.

Por tanto, el packaging no es solo almacenaje, sino que se ha convertido en una herramienta muy potente del marketing.

Está demostrado que el contacto visual con un pack en el punto de venta es el responsable principal del 70% de las decisiones de compra positivas. Las tendencias en diseño de packaging parecen claras: interactividad, diferenciación, materiales ecológicos. Precisamente la tendencia al envase ecofriendly es la más repetida por expertos y diseñadores.

Pero la gran revolución llegará en los proximos años no sólo del diseño y la innovación en las formas y funcionalidades, sino de la investigación en los materiales. Los packs inteligentes llegarán con films que cambiarán de color si el producto ya no es fresco, packaging que absorberá el oxígeno para que los vegetales duren más; o envases que liberarán conservantes para mantener el producto en las mejores condiciones.

Sea como sea, el sector del brainding y del packaging repite una consigna claro para los próximos años: innovar, aportar valor, diferenciarse o morir.

El marketing experiencial en la cocina

Actualmente hay mucha saturación en lo relacionado con la gastronomía, por lo que los establecimientos se tiene que diferenciar y vender una experiencia única al cliente. Antiguamente se valoraba la cocina tradicional de platos llenos de sabor y sin prestar atención a la presentación, pero hoy en día se prioriza un plato bonito, la decoración del restaurante, el minimalismo…

El marketing experiencial es aquel capaz de hacer crecer sentimientos y emociones en los consumidores. Hoy en día está más vivo que nunca ya que el cliente puede disfrutar de una vivencia irrepetible que la recordará siempre.

Tenemos restaurantes como El Bulli, Tickets o Can Jubany que no dejan indeferentes al comensal.

Si una marca es capaz de innovar, crear una experiencia en la que el consumidor tenga que activar todos sus sentidos (como en la cocina tecnoemocional) y no sólo cumpla sino que llegue a superar sus expectativas, fidelizará.

Fundamentos para que una marca funcione en Instagram

descargaInstagram es una red social basado que ha ido ganando notoriedad y una fuerte popularidad.  Por ello que la presencia de las marcas en Instagram puede ser altamente productiva  la empresa.

Por esta razón vamos a ver algunos fundamentos que toda marca ha de tener en cuenta, para desenvolverse correctamente en Instagram y sacarle así el máximo partido:

1. No basta con estar presentes, hay que ser activos.

Se trata de publicar de manera periódica, por lo menos una o dos veces a la semana . Además es muy positivo interactuar con otros usuarios (dando “me gustas”, comentando, mencionando…). Así, fomentaremos la interacción y generaremos una mayor participación.

2. La finalidad debe ser crear nuestra propia comunidad.

Como en cualquier otra red social, una de las metas es el crecimiento de seguidores, buscando que se identifiquen con nuestros intereses, valores, y nuestra personalidad de marca. Si somos activos, conseguirlo será mucho más sencillo.

3. Buscar el engagement y compromiso de esa comunidad.

Queremos encontrar unos seguidores que sean activos e interactúen con nosotros, pero que también tengan como principal característica la fidelidad hacia nuestra marca. Sólo así podrán llegar a convertirse en auténticos embajadores de nuestra marca.

4. Las menciones como fuente de participación.

Aquellas publicaciones que incluyen menciones, suelen tener un mayor índice de respuesta e interacción.

5. El buen uso de los hashtags.

Es muy positivo utilizar hashtags en nuestras publicaciones, tanto aquellos relacionados con nuestra actividad, como todos aquellos que representen los intereses de nuestra comunidad . Aunque aquí se suelen usar en mayor cantidad, tampoco es recomendable abusar (por ejemplo, no superar los 5-7 hashtags por contenido).

6. Indicar la ubicación en las imágenes.

Aunque esta es una práctica menos frecuente. Se trata de indicar la ubicación en la publicación (foto o vídeo). En muchos casos esto puede atraer el interés de nuestros seguidores y hacer que su interacción sea mayor.

Spotify se asocia con Starbucks

Spotify ha anunciado una alianza con Starbucks que coloca al servicio de streaming en un excelente lugar de cara a posicionar más su marca y por supuesto su servicio, con el que tendrán en un inicio presencia en más de 7.000 cafeterías en los Estados Unidos para más adelante extenderse a Canadá y el Reino Unido.

La alianza entre Starbucks y Spotify contempla otorgar cuentas Premium del servicio musical a sus más de 150 mil trabajadores, esto con la intención de que cada empleado de la cafetería programe listas de reproducción gracias a las herramientas y el sistema que proveerá Spotify en las próximas semanas.

iced-coffee-410323_1280Los usuarios de la app de Starbucks o Spotify podrán tener acceso a dichas listas e incluso, podrán sugerir y agregar canciones a la cola de reproducción con la idea de tener una comunidad creada por empleados y usuarios en cada Starbucks. Cada vez que un usuario de Spotify recomiende una canción dentro de un Starbucks, se hará acreedor a una “estrella” que sumará puntos dentro del programa de lealtad Starbucks Rewards.